正式適用版本
本頁為目前對外適用政策。若內容與法律的強制或禁止規定不一致，以法律規定為準；條款如有疑義，採有利於消費者的解釋。
退款申請
請透過客服 Email 或電話提供訂單編號及可聯絡方式。行使通訊交易七日解除權時不必說明理由；若申請原因為寄錯、缺件、運送損壞或商品瑕疵，可提供照片協助確認與加速處理。
退款方式與期限
符合解除契約或其他依法應退款的情形時，本店會依原付款管道辦理。就通訊交易解除契約，本店會在取回商品、收到退回商品或收到解除服務契約通知的次日起十五日內返還依法應退款項；PAYUNi 或結帳頁顯示的PAYUNi 一頁收款、發卡銀行或金融機構顯示入帳的時間可能另受其作業日影響。
運費與其他費用
依法行使七日解除權，不向消費者收取該解除權所禁止的費用或對價。若屬本店寄錯、缺件、商品瑕疵或其他依法應由本店負擔的情形，必要退換貨運費由本店負擔。
付款失敗與重複通知
付款失敗或未完成的訂單不會列為已付款。系統會核對收款平台交易結果、訂單編號與金額；若消費者發現重複扣款或金額有疑義，請立即聯絡客服查核。
法令參考
業者與客服資料
- 企業經營者
- 玄澤會館
- 品牌名稱
- 伸懶腰洗護
- 負責人
- 洪貫銘
- 客服／營運單位
- 伸懶腰營業部
- 統一編號
- 60872010
- 商業登記地址
- 臺中市潭子區栗林里民生街131巷49號1樓
- 營業／聯絡地址
- 台中市北屯區東光路852巷20號
- 客服電話
- 0915120397/0979592099
- 客服 Email
- shenlayao11@gmail.com