結帳條款整合頁

購物須知

訂購與確認流程

購物車可於登入前建立；填寫訂購人、收件人、配送及付款資料前，須先完成Google 帳號登入。結帳頁會在送出前提供商品、規格、數量、價格、折扣、運費與應付總額的確認機制；商品交易頁所列名稱、價格、內容、規格及其他資訊，均為交易內容的一部分。

價格與付款

價格、庫存、優惠、運費與總額均由伺服器依送出當下資料重新計算。付款由 PAYUNi 統一金流處理，可使用信用卡一次付清；伺服器計算後的訂單總額達 $10,000 時，得依結帳頁提供的選項使用信用卡三期。返回商城頁面只表示付款頁已導回，付款結果以本店伺服器驗證 PAYUNi 通知為準。除 PAYUNi 外，結帳頁可能提供「PAYUNi 一頁收款」臨時外部收款。外部頁面顯示付款完成不等同本店已確認收款；本店須依訂單編號、應付總額及收款平台交易紀錄人工核對，確認後才會開始備貨。

訂單成立與履行

系統完成訂單建立及付款驗證後，本店會寄送訂單通知並依訂單內容履行。若因實際缺貨、資料明顯錯誤、付款風險、不可抗力或其他依法無法履約的情況，本店會儘速聯絡消費者，並依個案提供等待、變更、取消或退款等合法處理方式；本店不會任意解除已成立的契約。

配送與運費

目前提供宅配與 PAYUNi 7-ELEVEN 超取；FamilyMart 全家尚未開放。商品小計滿 $2,000 免運；未滿時，7-ELEVEN 超取運費為 $60，宅配運費為 $100。最後配送方式、門市或地址及運費，以結帳確認頁與訂單紀錄為準。物流延遲或異常時，本店會依取得的貨態資訊聯絡處理。

電子文件

交易雙方同意以網站、Email、付款及物流系統產生的電子文件作為交易表示與通知方式。請保存訂單通知；聯絡資料如有錯誤，請儘速通知客服。

法令參考

• 數位發展部｜零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項
• 全國法規資料庫｜消費者保護法第 19 條

隱私權政策

蒐集者與蒐集目的

個人資料蒐集者為本頁「業者與客服資料」所列企業經營者。資料用於會員登入與帳號安全、購物車同步、訂單處理、付款核對、配送、客服留言回覆、退換貨、電子交易證明、資安稽核、爭議處理、法定保存，以及經另外同意的新品與優惠通知。

個人資料類別

依使用功能，可能蒐集或處理姓名、Google 帳號識別資料、Email、電話、地址或取貨門市、客服留言內容、商品選擇、訂單與折扣碼紀錄、付款狀態與信用卡末四碼、物流貨態、條款同意時間、必要的 IP／瀏覽器／裝置資訊，以及 Email 寄送與取消訂閱紀錄。本店不保存完整信用卡號或安全碼。

資料來源與處理方式

資料來自你在網站填寫或選擇的內容、Google 帳號提供的登入結果、PAYUNi 驗證後的付款通知，或 PAYUNi 一頁收款 與本店人工核對後的付款紀錄、物流服務商回傳的貨態，以及網站為維持 Session、安全與同意證明自動產生的紀錄。資料以自動化或必要人工方式，用於完成前述目的。

利用期間、地區、對象與方式

會員、交易與客服留言資料保存至蒐集目的消失、法定或會計保存期限屆滿，或當事人請求經審查完成為止；尚有交易、爭議、防詐或依法保存需求時，會保留必要資料。行銷訂閱資料利用至取消訂閱、同意撤回或目的消失為止。利用地區以臺灣及受託服務實際提供服務的地區為範圍；利用對象包含本店必要人員、Google、Supabase、Vercel、Resend、PAYUNi、PAYUNi 一頁收款、Cloudflare R2 及實際物流服務商，以及依法有權要求提供的主管機關或司法機關。受託服務商只在提供登入、代收付款、資料庫、網站主機、寄信、加密備份或物流所需範圍內處理資料。

當事人權利與行使方式

你可透過本頁客服 Email 或電話，請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集／處理／利用，或刪除個人資料。本店會先完成必要身分核對；若因履行契約、法定保存、爭議處理或其他法律許可原因無法立即刪除或停止，會說明理由。

不提供資料的影響

你可選擇是否提供個人資料；若未提供完成登入、付款、配送或客服所必要的資料，可能無法建立帳號、完成訂單、配送、退款或回覆請求。不同意行銷使用不影響一般購物權益。

新品與優惠通知

只有另外勾選同意並完成 Email 確認後，本店才會使用該 Email 寄送新品、補貨、洗護組合與優惠通知。單純下單不會自動加入通知名單；提交客服留言也不會自動加入通知名單。每封行銷信均提供取消訂閱方式，取消後停止後續行銷寄送。

網站分析與 Cookie

在你明確同意後，本網站會使用 Google Analytics 4（GA4）及分析 Cookie，了解頁面瀏覽、商品瀏覽、加入購物車、結帳步驟、流量來源及經伺服器確認的付款完成事件。分析事件不會傳送姓名、Email、電話、地址、信用卡資料或其他結帳欄位內容。你可以拒絕分析 Cookie，拒絕不影響購物，並可隨時從網站頁尾的「分析 Cookie 設定」變更選擇。Google 可能依其服務提供方式處理裝置、瀏覽器、約略地區及流量來源資訊。

Session、資訊安全與政策更新

登入狀態以安全的伺服器 Session Cookie 維持，正式 HTTPS 網域使用 HttpOnly、Secure 及 SameSite 保護。系統採權限分級、伺服器端查價與付款驗證、資料庫存取控制及加密備份等措施。若本政策有重大變更，會更新版本與生效日；新用途超出原告知或同意範圍時，依法另行告知或取得同意。

法令參考

• 全國法規資料庫｜個人資料保護法第 8 條
• 全國法規資料庫｜個人資料保護法第 11 條
• 數位發展部｜零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項

退換貨政策

收到商品時

請於收貨後儘速確認品項、數量與外觀。若有寄錯、缺件、運送損壞或商品瑕疵，請保留商品、外包裝及可辨識狀況的照片，並聯絡客服，以利儘快處理；這類情形不受下述個人衛生用品合理例外限制。

通訊交易七日解除權

除法律規定的合理例外外，消費者得於收受商品後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由，也無須負擔費用或對價。七日為猶豫期，不是無限制試用期；為檢查商品所必要的拆封或處理，不當然使解除權消失，超過必要檢查造成的價值減損則依法律處理。

已拆封個人衛生用品的合理例外

只有在商品依法屬於個人衛生用品、已由消費者拆封，且本店已於交易前清楚告知會排除七日解除權時，才適用合理例外。本店不會把全部洗護商品概括列為一律不得退貨；是否符合例外，會依商品性質、封膜或封條狀態及個案事實判斷。商品瑕疵、寄錯或其他依法應負責的情形，仍依法律處理。

申請方式與取回商品

可透過客服 Email 以書面提出，或先以客服電話聯絡；請提供訂單編號及可聯絡方式。依法以書面通知解除時，除另有個別磋商外，本店會於收到通知次日起十五日內，至原交付處所或約定處所取回商品，或提供不增加消費者法定負擔的退回方式。若是瑕疵或寄錯，建議一併提供照片以加速處理，但不會以未提供照片作為排除法定權利的唯一理由。

退款

本店取回商品、收到退回商品或收到解除服務契約通知的次日起十五日內，返還依法應退的款項。實際入帳日仍可能受 PAYUNi、發卡銀行或金融機構作業時間影響。

法令參考

• 全國法規資料庫｜消費者保護法第 19 條
• 全國法規資料庫｜消費者保護法第 19-2 條
• 全國法規資料庫｜通訊交易解除權合理例外情事適用準則

退款政策

退款申請

請透過客服 Email 或電話提供訂單編號及可聯絡方式。行使通訊交易七日解除權時不必說明理由；若申請原因為寄錯、缺件、運送損壞或商品瑕疵，可提供照片協助確認與加速處理。

退款方式與期限

符合解除契約或其他依法應退款的情形時，本店會依原付款管道辦理。就通訊交易解除契約，本店會在取回商品、收到退回商品或收到解除服務契約通知的次日起十五日內返還依法應退款項；PAYUNi 或結帳頁顯示的PAYUNi 一頁收款、發卡銀行或金融機構顯示入帳的時間可能另受其作業日影響。

運費與其他費用

依法行使七日解除權，不向消費者收取該解除權所禁止的費用或對價。若屬本店寄錯、缺件、商品瑕疵或其他依法應由本店負擔的情形，必要退換貨運費由本店負擔。

付款失敗與重複通知

付款失敗或未完成的訂單不會列為已付款。系統會核對收款平台交易結果、訂單編號與金額；若消費者發現重複扣款或金額有疑義，請立即聯絡客服查核。

法令參考

• 全國法規資料庫｜消費者保護法第 19 條
• 全國法規資料庫｜消費者保護法第 19-2 條

會員與交易條款

適用範圍與契約解釋

本條款適用於消費者使用伸懶腰洗護網站的會員、購物、付款與配送服務。商品交易頁資訊、結帳確認內容、訂單通知及本次同意的政策版本，共同構成交易內容。本條款如有疑義，採有利於消費者的解釋；任何內容均不排除消費者依法享有的權利。

帳號與資料正確性

目前以 Google 登入建立會員 Session；Apple 登入功能僅在網站明確啟用後適用。請使用本人有權使用的帳號與資料，並提供可完成付款、配送及聯絡的正確資訊。若帳號或聯絡資料疑似遭冒用，請立即通知客服。未成年人或受監護、輔助宣告者，應由法定代理人或依法有權同意者協助完成交易。

電子文件與訂單確認

交易雙方同意以電子文件作為表示方法。結帳送出前，網站會提供商品、規格、數量、價格、折扣、運費及總額確認；伺服器會再次核對價格、庫存與付款條件。系統完成訂單建立及付款驗證後，本店依訂單內容履行，不會以本條款保留任意解除或片面變更已成立契約的權利。

付款、庫存與配送

付款依結帳頁選擇由 PAYUNi 處理，或先前往 PAYUNi 一頁收款 完成外部付款後由本店人工核帳；只有伺服器通知驗證通過或本店依收款平台交易序號及實收金額核對相符，才會標記付款成功。庫存於訂單流程中由資料庫保留及扣除；若發生缺貨、資訊明顯錯誤、付款風險、不可抗力或依法無法履約，本店會儘速聯絡並依法律及個案處理等待、變更、取消或退款。配送方式、門市／地址與運費以結帳確認頁及訂單紀錄為準。

促銷與一次性折扣碼

各活動的適用期間、商品、門檻、折扣計算及是否可與其他優惠併用，以活動頁或結帳頁於交易前清楚顯示的規則為準；未明示的限制不會用來排除消費者法定權利。一次性折扣碼只限指定條件與一次成功建立訂單使用，使用後失效；退款或取消後是否恢復，依該次活動明示規則辦理。

退換貨與退款

通訊交易解除權、合理例外、取回商品及退款期限，依本網站退換貨政策、退款政策及法律規定辦理。本條款不會限制商品瑕疵、寄錯或其他依法得主張的權利。

智慧財產與網站使用

網站文字、圖片、商標與程式受相關法律保護；未經授權不得重製或用於商業用途。不得以破壞、干擾、未授權存取或其他違法方式使用網站。

條款更新與爭議處理

政策如有重大變更，會公布新版本與生效日；新版本原則上適用於生效後的使用或訂單，不會以單方變更方式溯及減損既有訂單權益。爭議發生時，請先與客服聯絡；適用中華民國法律，並保留消費者保護法及民事訴訟法所保障的管轄權利。

法令參考

• 數位發展部｜零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項
• 全國法規資料庫｜消費者保護法第 19 條
• 全國法規資料庫｜個人資料保護法第 8 條

PAYUNi 付款同意

結帳後將前往 PAYUNi 統一金流完成信用卡一次付清，或在符合門檻時選擇三期付款。返回商城頁面不代表付款成功，付款狀態以伺服器驗證 PAYUNi 通知的結果為準。

臨時外部收款與人工核帳同意

告知版本 2026-09-08-external-v1.0。選擇此方式後，系統先建立待付款訂單並保留庫存，再前往 PAYUNi 一頁收款 的外部收款頁。外部頁面顯示付款完成不等同本店已確認款項；本店會人工核對該平台交易序號及實收金額，確認相符後才寄出付款確認並開始備貨。本店不會要求你在商城或 Email 提供完整卡號或安全碼。